Aviso de privacidad

Quién es el responsable

REF Asesoría (en adelante, "REF Asesoría"), con domicilio en Andador Tonaltecas #185, Av. Tonaltecas, Tonalá centro, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.

Qué datos recabamos

Este sitio web no tiene formularios ni cuentas de usuario para visitantes, y no recaba datos personales por sí mismo. Los datos nos llegan únicamente cuando usted decide escribirnos por WhatsApp o por correo electrónico.

En esa conversación podemos recibir, según el trámite que consulte:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono y, en su caso, correo electrónico.
• Datos sobre su trámite: tipo de vehículo, estado de registro, datos de un inmueble o descripción de su asunto legal.
• Copias de documentos que usted envíe voluntariamente para cotizar o realizar su trámite (por ejemplo, identificación oficial, factura o pedimento).

Datos personales sensibles

No solicitamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, preferencias sexuales u opiniones políticas) salvo cuando sean indispensables para un asunto legal que usted nos encomiende, por ejemplo, en materia familiar. En ese caso le pediremos su consentimiento expreso por escrito antes de tratarlos.

Para qué usamos sus datos

Utilizamos sus datos para las siguientes finalidades necesarias:

• Atender su consulta y responder sus mensajes.
• Cotizar el trámite o servicio que solicita.
• Realizar y dar seguimiento al trámite o asunto que nos encomiende.
• Cumplir las obligaciones legales que apliquen a nuestra actividad.

Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni cedemos sus datos. Solo los compartimos cuando es indispensable para realizar su trámite, por ejemplo, con las dependencias de gobierno, el Registro Público, notarías o aduanas que intervengan, y siempre con su autorización. Nuestros mensajes por WhatsApp se procesan en la plataforma de WhatsApp (Meta), que tiene su propio aviso de privacidad.

Sus derechos (ARCO)

Usted puede en cualquier momento acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento, así como revocar el consentimiento que nos haya dado. Para ejercer estos derechos escríbanos por WhatsApp 33 2168 9450, indicando su nombre, qué derecho desea ejercer y los datos a los que se refiere. Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cookies y tecnologías similares

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Cambios a este aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

Inconformidades

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad de protección de datos personales competente conforme a la ley vigente.